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Mrz 24 2016

Was Kommunikation mit Strategiespielen gemein hat

Nur wer geschickt und vorausdenkend formuliert, erreicht sein Ziel

Was Kommunikation mit Strategiespielen gemein hat

Wie man strategisch klug agiert, zeigt Peter A. Worel in seinen Seminaren und Einzeltrainings. (Bildquelle: Stilwelt®)

Minutenlange Monologe, gekünsteltes Fachchinesisch, auswendig gelernte Gesprächsleitfäden voller Floskeln: So manch ein Verkäufer glaubt, damit den Kunden für sich zu gewinnen – schließlich kann dieser doch bei solch guten Argumenten gar nicht widersprechen, oder? Was derart agierende Verkäufer jedoch dabei vergessen: Gespräche bestehen aus der Kommunikation beider Gesprächspartner. Und der potenzielle Kunde spürt sehr schnell, wie ernst seine Wünsche genommen werden. Effektiver ist es deshalb, den Kunden nach seinen Wünschen und Bedürfnissen zu fragen. Dadurch ergeben sich wertvolle Informationen, die einen positiven Verkaufsabschluss wesentlich erleichtern, oder oftmals überhaupt erst ermöglichen. Der erfahrene Managementtrainer und Buchautor Peter A. Worel zeigt in seinen Seminaren und Einzeltrainings, wie man durch eine kundenorientierte Gesprächsführung und strategisch kluge Fragen sein Gegenüber für sich gewinnt – ohne dabei verkrampft oder aufdringlich zu wirken.

Für einen sehr guten Verkäufer sind neben einem selbstbewussten und stimmigen Auftreten auch zwei weitere Eigenschaften von Vorteil: Ein Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse seines Gegenübers und die Fähigkeit, strategisch klug darauf einzugehen.

Unabhängig davon, ob man im Verkauf oder als Führungskraft Gespräche führt: das Ziel, das mit dem Gespräch erreicht werden soll, sollte man immer im Blick haben. Darauf basierend muss natürlich die Gesprächs- und Fragestrategie aufgebaut werden. Flexibel agieren kann, wer möglichst viele Fragearten beherrscht. Zwei Hauptgruppen bieten sich zunächst an: offene und geschlossene Fragen. Offene Fragen aktivieren den Gesprächspartner und sind daher für die Informationsgewinnung essenziell. Die Spannbreite der offenen Fragen reicht von Alternativfragen über Betroffenheits- und Suggestivfragen bis hin zu sogenannten Ultima-Ratio-Fragen. Im Gegensatz dazu sollen geschlossene Fragen nur eine Tatsache bestätigen oder ablehnen. Deshalb werden sie meist im Entscheidungsprozess eingesetzt. Ganz wichtig: Eine gute Frage ist kurz und knapp formuliert und endet mit dem Fragezeichen. Das heißt: Immer nur eine Frage stellen, die Antwort abwarten und den Gesprächspartner ausreden lassen. Das zeugt von Respekt. Dabei gilt es, niemals das Ziel der Konversation aus den Augen zu verlieren.

Entscheidend für eine erfolgreiche Konversation: Der strategisch kluge Einsatz der Fragen. Will ich meinen Gesprächspartner gedanklich und emotional eher an ein Problem oder an die Lösung heranführen? Ein Beispiel: Wird der Kunde gefragt, was ihm am Angebot nicht gefällt oder welche schlechten Erfahrungen er mit einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung gemacht hat, wird dieser zwangsläufig die negativen Aspekte aufzählen, die der Verkäufer dann zunächst entkräften muss. Und der Kunde wird mit dieser unklugen Strategie entsprechend negative Emotionen verspüren. Besser wäre zu fragen: „Welche Erwartungen haben Sie an das Produkt?“ oder „Wie muss das Angebot aussehen, damit es Ihre Zustimmung erhält?“ Mit dieser Strategie lässt sich die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners auf die positiven Aspekte einer möglichen Zusammenarbeit lenken. Und: Durch direktes Rückfragen, Blickkontakt und zustimmende Gesten gibt man Signale, die Interesse an der Meinung des Kunden symbolisieren. Wichtig: Wenn man sich nicht hundertprozentig sicher ist, dass der Gesprächspartner die Dinge genauso sieht wie man selbst, sollte man sich noch einmal vergewissern. Denn nichts kann im Verlauf der Zusammenarbeit fataler sein, als falsche Annahmen, die schließlich zur Unzufriedenheit des Kunden führen.

Souveränes Auftreten durch strategisch kluge Fragen
Die gute Nachricht: Eine souveräne Gesprächsführung und strategisch kluges Fragen lässt sich lernen. Der Experte für überzeugendes Auftreten und Geschäftsführer von Stilwelt® Peter A. Worel zeigt in seinen Einzeltrainings und Coachings Führungskräften und Vertriebsmitarbeitern in verkaufs-psychologischen Rollenspielen, was es bedeutet, im Verkaufsgespräch strategisch klug zu agieren und durch eine individuelle Gesprächsführung dem Kunden wertschätzend und zugleich lösungsorientiert zu begegnen.

Weitere Informationen zu Seminaren, Vorträgen und Coachings von Peter A. Worel erhalten Sie unter http://www.die-stilwelt.de

Stilwelt® – Führungsberatung, Seminare & Coaching

Peter A. Worel, Managementtrainer und Geschäftsführer von Stilwelt®, vermittelt in seinen Seminaren und Einzeltrainings, wie überzeugendes Auftreten immer und überall gelingt. Dabei vermittelt er situationsgerechte Hinweise, die individuell auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Durch eine ausgeklügelte Kombination aus Rhetorik, Dialektik, Etikette und Körpersprache zeigt der Experte, wie man diese vier \\\“Türöffner\\\“ geschickt nutzen kann, ohne dabei an Authentizität zu verlieren oder \\\“dressiert\\\“ zu wirken. Seit über 15 Jahren coacht Peter A. Worel Führungskräfte, Manager sowie Politiker sämtlicher Hierarchieebenen und zeigt, was Gesten, die richtige Wortwahl und Körpersprache tatsächlich bewirken können und wie es gelingt, die eigene Persönlichkeit überzeugend in Szene zu setzen.

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Mrz 17 2015

Kategos unter Druck

Kategos der Künstlerin Katrin Klug nun auch als gerahmte Drucke erhältlich

Kategos unter Druck

Kategos Nr. 77, 63 und 19

Kategos – das sind die originellen Kunstwerke rund um die Fingerabdrücke der Münchner Künstlerin Katrin Klug – gab es bisher ausschließlich als originale Einzelstücke.
Nun hat sich Katrin Klug entschlossen, die witzigen, spannenden Kunstwerke als gerahmten Druck anzubieten. In einer kleinen Auflage von 22 Stück pro Motiv werden die Kategos erhältlich sein. Zusätzlich haben Interessenten sogar die Möglichkeit im Gespräch mit Katrin, eigene Ideen und Wünsche einfließen zu lassen.

Klug hierzu: „Ein kleines Geschenk, persönlicher, origineller und haltbarer als jeder Blumenstrauß, und bei einem Preis unter 30,-EUR pro Druck für jeden erschwinglich.“
Und – einzigartig bleibt jedes Katego dennoch.
Informationen zur Künstlerin Katrin Klug und ihren Kategos auf ihrer Website: http://www.katrinklug.de/

st-ART-pr ist eine PR-Agentur speziell für Künstler und Kreative.
Zu den fachlichen Schwerpunkten zählen die strategische Konzeption von Public Relations sowie die Anwendung und Umsetzung von PR-Instrumenten für die Pressearbeit. Imageberatung und Corporate Identity sind weitere Beratungsangebote, die über Seminare und bei Einzelcoachings vermittelt werden. Zudem bietet das Team von st-ARt-pr für Buchprojekte Unterstützung bei individueller Planung und Umsetzung.
Informationen zu Leistungen und Team unter http://www.st-art-pr.com

Kontakt
st-ART-pr PR-Agentur für Künstler und Kreative
Eva Leopoldi
Josefaweg 5
85551 Kirchheim/München
0151 15388411
e.leopoldi@t-online.de
http://www.st-art-pr.com

Jun 13 2013

Kleines Geld – große Wirkung!

Marketing richtig einsetzen

Kleines Geld - große Wirkung!

KLUG Unternehmernetzwerk

Im Rahmen des neuen Netzwerkes K.L.U.G lädt die Marketingagentur Heyl2Hopp zu einem interessanten Marketingvortrag in Dinslaken ein. Die Teilnahme ist kostenfrei.
K.L.U.G ist eine „Kompetente Lokale Unternehmer Gemeinschaft“ für kleinen bis mittelständische Unternehmen.
„Die meisten Selbständigen verfügen nur über ein geringes Werbebudget. Deshalb ist es wichtig, die geringen Mittel richtig und gezielt einzusetzen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmern können neben wichtigen Informationen rund um die Werbung, viele hilfreiche und praxisnahe Tipps erwarten,“ berichtet Sigrid Heyl von Heyl2Hopp-Marketing, die lokale K.L.U.G. Städtepartnerin für Dinslaken, Voerde und Hünxe.
In Dinslaken findet die K.L.U.G. Veranstaltung am Donnerstag, den 20. Juni in der Gaststätte DIN A4 (Stadthalle), Althoffstraße 2 von 18.30 Uhr bis ca.20.30 Uhr statt. Hier gibt es auch Informationen zum neuen Netzwerk und Zeit zum effektiven Netzwerken untereinander. Wegen der Raumplanung ist eine Anmeldung erforderlich unter 02064 6036-22 oder info@heyl2hopp.de. Nähere Informationen finden Sie auch unter www.heyl2hopp.de

Heyl 2 Hopp Marketing: Hinter diesem Firmennamen verbergen sich Sigrid Heyl und Pia Hopp. Ihre Agentur mit der Hauptniederlassung in Dinslaken bietet kleinen und mittleren Unternehmen eine Full-Service-Dienstleistung auf dem Feld des Marketings an. Ihr Ziel ist es, klare und kreative neue Ideen für ein erfolgreiches Marketing zu entwickeln.

Zum Leistungspektrum der Agentur gehören neben der Beratung, Planung und Umsetzung von Marketingstrategien und Mediaplanungen die Veranstaltung von Kongressen und Events. Weitere Leistungen werden auf den Feldern Graphik & Design, Webpages, Mailings, Telefonmarketing, Senioren- und Umweltmarketing erbracht. Zudem bietet H2H Existenzgründungs-, Festigungs- und Potenzialberatungen an.

Je nach Bedarf arbeitet die Agentur mit einem Netzwerkteam zusammen. Standorte sind Dinslaken, Essen und Duisburg.

Kontakt
Heyl2Hopp-Marketing-Werbung-Vertrieb
Sigrid Heyl und Pia Hopp
Schöttmannshof 10a
46539 Dinslaken
02064 – 603622
info@heyl2hopp.de
http://www.heyl2hopp.de

Pressekontakt:
Heyl 2 Hopp – Marketing
Sigrid Heyl
Schöttmannshof 10a
46539 Dinslaken
02064603622
sh@heyl2hopp.de
http://www.heyl2hopp.de

Mai 29 2013

Kleines Geld – große Wirkung!

Marketing richtig einsetzen

Kleines Geld - große Wirkung!

KLUG Netzwerk

Im Rahmen des neuen Netzwerkes K.L.U.G lädt die Marketingagentur Heyl2Hopp zu einem interessanten Marketingvortrag in Emmerich ein. Die Teilnahme ist kostenfrei.
K.L.U.G ist eine „Kompetente Lokale Unternehmer Gemeinschaft“ für kleinen bis mittelständische Unternehmen im Kreis KLeve.
„Die meisten Selbständigen verfügen nur über ein geringes Werbebudget. Deshalb ist es wichtig, die geringen Mittel richtig und gezielt einzusetzen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmern können neben wichtigen Informationen rund um die Werbung, viele hilfreiche und praxisnahe Tipps erwarten,“ berichtet Sigrid Heyl von Heyl2Hopp-Marketing, die lokale K.L.U.G. Städtepartnerin für den Kreis Kleve.
In Emmerich findet die K.L.U.G. Veranstaltung am Donnerstag, den 06. Juni in der Gaststätte PANorama Bistro, Agnetenstraße 2, 46446 Emmerich am Rhein von 18.30 Uhr bis ca.20.30 Uhr statt. Hier gibt es auch Informationen zum neuen Netzwerk und Zeit zum effektiven Netzwerken untereinander. Wegen der Raumplanung ist eine Anmeldung erforderlich unter 02064 6036-22 oder info@heyl2hopp.de. Nähere Informationen finden Sie auch unter www.heyl2hopp.de

Bildrechte: KLUG Netzwerk

Heyl 2 Hopp Marketing: Hinter diesem Firmennamen verbergen sich Sigrid Heyl und Pia Hopp. Ihre Agentur mit der Hauptniederlassung in Dinslaken bietet kleinen und mittleren Unternehmen eine Full-Service-Dienstleistung auf dem Feld des Marketings an. Ihr Ziel ist es, klare und kreative neue Ideen für ein erfolgreiches Marketing zu entwickeln.

Zum Leistungsspektrum der Agentur gehören neben der Beratung, Planung und Umsetzung von Marketingstrategien und Mediaplanungen die Veranstaltung von Kongressen und Events. Weitere Leistungen werden auf den Feldern Graphik & Design, Webpages, Suchmaschinenoptimierung, Mailings, Telefonmarketing, Marketing für Bauträger, Senioren- und Umweltmarketing erbracht. Zudem bietet H2H Existenzgründungs-, Festigungs- und Potenzialberatungen an.

Je nach Bedarf arbeitet die Agentur mit einem Netzwerkteam zusammen. Standorte sind Dinslaken, Essen und Duisburg.

Kontakt
Heyl2Hopp-Marketing-Werbung-Vertrieb
Sigrid Heyl und Pia Hopp
Schöttmannshof 10a
46539 Dinslaken
02064 – 603622
sh@heyl2hopp.de
http://www.heyl2hopp.de

Pressekontakt:
Heyl 2 Hopp – Marketing
Sigrid Heyl
Schöttmannshof 10 a
46539 Dinslaken
020646036 22
sh@heyl2hopp.de
http://www.heyl2hopp.de

Mai 29 2013

Kleines Geld – große Wirkung!

Marketing richtig einsetzen

Kleines Geld - große Wirkung!

KLUG Netzwerk

Im Rahmen des neuen Netzwerkes K.L.U.G lädt die Marketingagentur Heyl2Hopp zu einem interessanten Marketingvortrag in Emmerich ein. Die Teilnahme ist kostenfrei.
K.L.U.G ist eine „Kompetente Lokale Unternehmer Gemeinschaft“ für kleinen bis mittelständische Unternehmen im Kreis KLeve.
„Die meisten Selbständigen verfügen nur über ein geringes Werbebudget. Deshalb ist es wichtig, die geringen Mittel richtig und gezielt einzusetzen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmern können neben wichtigen Informationen rund um die Werbung, viele hilfreiche und praxisnahe Tipps erwarten,“ berichtet Sigrid Heyl von Heyl2Hopp-Marketing, die lokale K.L.U.G. Städtepartnerin für den Kreis Kleve.
In Emmerich findet die K.L.U.G. Veranstaltung am Donnerstag, den 06. Juni in der Gaststätte PANorama Bistro, Agnetenstraße 2, 46446 Emmerich am Rhein von 18.30 Uhr bis ca.20.30 Uhr statt. Hier gibt es auch Informationen zum neuen Netzwerk und Zeit zum effektiven Netzwerken untereinander. Wegen der Raumplanung ist eine Anmeldung erforderlich unter 02064 6036-22 oder info@heyl2hopp.de. Nähere Informationen finden Sie auch unter www.heyl2hopp.de

Bildrechte: KLUG Netzwerk

Heyl 2 Hopp Marketing: Hinter diesem Firmennamen verbergen sich Sigrid Heyl und Pia Hopp. Ihre Agentur mit der Hauptniederlassung in Dinslaken bietet kleinen und mittleren Unternehmen eine Full-Service-Dienstleistung auf dem Feld des Marketings an. Ihr Ziel ist es, klare und kreative neue Ideen für ein erfolgreiches Marketing zu entwickeln.

Zum Leistungsspektrum der Agentur gehören neben der Beratung, Planung und Umsetzung von Marketingstrategien und Mediaplanungen die Veranstaltung von Kongressen und Events. Weitere Leistungen werden auf den Feldern Graphik & Design, Webpages, Suchmaschinenoptimierung, Mailings, Telefonmarketing, Marketing für Bauträger, Senioren- und Umweltmarketing erbracht. Zudem bietet H2H Existenzgründungs-, Festigungs- und Potenzialberatungen an.

Je nach Bedarf arbeitet die Agentur mit einem Netzwerkteam zusammen. Standorte sind Dinslaken, Essen und Duisburg.

Kontakt
Heyl2Hopp-Marketing-Werbung-Vertrieb
Sigrid Heyl und Pia Hopp
Schöttmannshof 10a
46539 Dinslaken
02064 – 603622
sh@heyl2hopp.de
http://www.heyl2hopp.de

Pressekontakt:
Heyl 2 Hopp – Marketing
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46539 Dinslaken
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sh@heyl2hopp.de
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