Service Level Agreements (SLA) bei Call Center

Callcenter Compass informiert Vertragsbedingungen zwischen Call Center + Unternehmen Service Level Agreements, kurz SLA sind Vertragsvereinbarungen…

Einzigartige Projektplanung bei XPRON

Einblick ins Tagesgeschäft vom IT Dienstleister Egal ob im 24/7 Call Center, im technischen oder kaufmännischen…

Serviceorientiertes Handeln nach ITIL Norm in Neuss

XPRON setzt als IT Dienstleister auf Strukturen ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library (ITIL) und…

Unterschied Call Center, IT Help Desk und IT Service Desk

Überschneidung von Synonymen externer Anbieter Die Verwendung von Fachausdrücken für Unternehmensformen oder -bereiche von externen Dienstleistern,…

Gute Gründe für die Arbeit beim IT Dienstleister Neuss

Vorteile für Mitarbeiter im Call Center Das Recruiting von geeignetem Personal bei externen EDV Dienstleistern ist…

Geringe Fluktuation steigert Zufriedenheit beim Kunden

Call Center wollen Agenten langfristig im Unternehmen Das Finden neuer Mitarbeiter für Call Center für In-…

Pro/Contra interner Kundenservice bei Unternehmen

Anforderungen an den internen Kundenservice Der interne Kundenservice kümmert sich um die Wünsche der Kunden, berät…

Zentrales Monitoring bindet Kunden langfristig

Qualitätssicherung beim IT Dienstleister XPRON Die permanente Sicherstellung der gleichbleibenden Servicequalität ist im 1st und 2nd…

Call Center Vergleich steigert die Kundenzufriedenheit

Anforderungen an Call Center + Unternehmen Der Vergleich von Call Centern kann problematisch und unübersichtlich sein.…

10 Grundsätze für den Kundenservice bei XPRON

Hohe Standards beim EDV Dienstleister in Neuss XPRON setzt beim technischen Support, Im UHD sowie im…