ESTOS und Aastra zertifizieren Kommunikationsanwendungen
Starnberg/Berlin, 13. Februar 2009 Um die Konvergenz in der Unternehmenskommunikation voranzutreiben, haben der Starnberger Software-Hersteller ESTOS und der Telekommunikationsspezialist Aastra in diesen Tagen zwei leistungsfhige Kommunikationsanwendungen fr Unified Communications mit Computer Telephony Integration zertifiziert. Diese fgen sich nahtlos in die bestehende Infrastruktur mit bereits eingesetzten ERP- und CRM-Systemen ein.
Kommunikation ist heute mehr denn je ein integraler Bestandteil der Geschftsprozesse eines Unternehmens. Durch die Konvergenz von Technologien wie VoIP (Voice over IP) und die konsequente Ausrichtung an Standards, wie SIP (Session Initiation Protocol), wird die Kommunikation zunehmend auch in die klassischen IT-Anwendungen der Unternehmen integriert. Der Computer Telephony Integration (CTI)-Client gewinnt dabei unter der Oberflche mehr und mehr an Bedeutung.
Aastra hat nun zusammen mit dem Softwarehaus ESTOS zwei leistungsfhige Kommunikationsanwendungen ESTOS ProCall Enterprise (CTI-Applikation) und MetaDirectory (Verzeichnisdienst fr Kontaktdaten ) mit den Aastra IP PBX-Systemen Ascotel IntelliGate und OpenCom 1000 integriert und bietet dieses Paket im Rahmen des Aastra Approval Partner Programms (A2P2) als zertifizierte Gesamtlsung an.
Aastra Business CTI
Mit CTI, Prsenz-Management und Instant Messaging sowie dank eines ausgefeilten Zusammenspiels mit eventuell vorhandenen CRM- oder ERP-Systemen vereinen die Lsungen alle modernen, kommunikativen Geschftsanwendungen und erhhen dabei signifikant die Effizienz von Mitarbeitern. Die Zeiten, in denen CTI-Anwendungen lediglich als Wahlhilfe agierten, sind pass.
Aastra BusinessCTI erlaubt den schnellen und einfachen Zugriff auf Kontaktdaten und Informationen aller Art, welche in einem der Verzeichnisse oder einer Datenbank im Unternehmen hinterlegt sind. Die bersichtliche Bildschirmoberflche macht die Bedienung intuitiv und einfach Mitarbeiter finden sich innerhalb der Anwendung entsprechend schnell zurecht.
Mit Aastra BusinessCTI stellt ITK-Hersteller Aastra eine Anwendung vor, die sich nahtlos in bestehende Unternehmensstrukturen integrieren lsst, die Mitarbeitereffizienz erhht sowie wiederkehrende Arbeiten erleichtert und Fehlermglichkeiten minimiert. So untersttzt Aastra BusinessCTI die Effizienz in Unternehmen.
Aastra MetaDirectory
Das Aastra MetaDirectory ergnzt perfekt jede Unified Communications-Lsung. ber die Aufbereitung von Rufnummern und Kontaktdaten hinaus erlaubt es mit Hilfe des LDAP-Standards die effiziente und individualisierbare Suche in unterschiedlichen Datenbanken. Suchergebnisse lassen sich bersichtlich anzeigen und auf einfache Weise weiterverarbeiten.
Mit dem Aastra MetaDirectory bietet Aastra einen praktischen Helfer fr die schnelle und einfache Kontaktsuche immer und berall.
Die beiden Unternehmen ermglichen mit dieser Zertifizierung der OEM-Version von ESTOS ihren Kunden, die ESTOS-Applikationen einfach und schnell mit den Aastra-Systemen einsetzen und damit die Vorteile der IP PBX-Systeme mit denen der ESTOS-Applikation kombinieren zu knnen.
Aastra und ESTOS haben gemeinsam integriert und dabei die Strken der einzelnen Komponenten genutzt und diese vor der Zertifizierung im Betriebsversuch bei Kunden intensiv getestet.
ber ESTOS:
Seit 1997 entwickelt und vertreibt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute fhrender Anbieter von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lsungen werden zur Optimierung des Workflows in kommunikationsintensiven Unternehmensbereichen eingesetzt. Vom Know-how der ESTOS profitieren heute mehr als 200.000 Kunden sowie zahlreiche strategische Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabhngige Hersteller ist Microsoft Gold Certified Partner und hat seinen Firmensitz in Starnberg bei Mnchen. Weitere Informationen unter www.estos.de
Weitere Informationen zu ESTOS unter http://www.estos.de
ber Aastra
Die Aastra DeTeWe GmbH ist die deutsche Landesgesellschaft der Aastra Technologies Limited, (TSX:AAH), einem fhrenden Unternehmen im Bereich der Unternehmenskommunikation. Seinen Hauptsitz hat Aastra in Concord, Ontario, Kanada. Aastra entwickelt und vertreibt innovative Kommunikationslsungen fr Unternehmen jeder Gre. Mit mehr als 50 Millionen installierten Anschlssen und einer direkten als auch indirekten Prsenz in mehr als 100 Lndern ist Aastra weltweit vertreten. Das breite Portfolio bietet funktionsreiche Callmanager fr kleine und mittlere Unternehmen sowie hoch skalierbare Callmanager fr Grounternehmen. Integrierte Mobilittslsungen, Call Center-Lsungen und eine groe Auswahl an Endgerten runden das Portfolio ab. Mit einem starken Fokus auf offenen Standards und kundenindividuellen Lsungen ermglicht Aastra Unternehmen eine effizientere Kommunikation und Zusammenarbeit. Weitere Informationen unter: http://www.aastra.de
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ESTOS GmbH
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