Neue Applikationen inklusive Prsenzmanagement steigern Produktivitt in der Unternehmenskommunikati-on / zunehmende Popularitt in kleineren und mittleren europischen Unternehmen
Laut Marktanalyst Canalys hat sich der Berliner ITK-Hersteller im deutschen Markt fr Unternehmenskommunikation inzwischen an zweiter Stelle positioniert bringt in diesen Tagen die neu-este Version seiner OfficeSuite in den Markt. Diese innovative Computer Telephony Integration (CTI)-Software verfgt ber eine umfassende Call Management-Funktionalitt wie unter anderem Rufweiterleitung und Prsenzstatusanzeige, die der Teamarbeit und der Kommunikation mit Kunden neue Mglichkeiten erffnet. Die OfficeSuite 2.1 wird zeitgleich mit dem neuen Release 7.7 der preisgekrnten IP-Systemfamilie Ascotel IntelliGate in den Markt eingefhrt.
Zu den Highlights der OfficeSuite 2.1 zhlt das Prsenzmanagement-Modul, das Mitarbeiter stets am Bild-schirm ber die An- und Abwesenheit der gewnschten Gesprchspartner informiert. Dieses Modul kann wahlweise mit Microsoft Outlook Calender integriert oder manuell aktiviert werden. Diese Funktion ist be-sonders fr Unternehmen mit verteilten Standorten ntzlich, wo Mitarbeiter untereinander keinen visuellen Kontakt haben. Und dank der Rufweiterleitung sind sie stets leicht erreichbar, da Anrufe je nach ihrer An- oder Abwesenheit an mobile Telefone oder andere Endgerte weitergeleitet werden knnen.
Darber hinaus erhht OfficeSuite 2.1 den Komfort beim Telefonieren aus Notebooks oder PCs heraus. So ermglicht die Software einen direkten Zugang zu allen verfgbaren Verzeichnisdiensten (inkl. Outlook-Kontakten) und kann von jeder Windows-Applikation oder Website aus whlen.
Die OfficeSuite 2.1-Software ist sehr leicht bedienbar. Entsprechend knnen kleine und mittlere Unterneh-men ihre Kommunikation deutlich effizienter gestalten. Bei unseren Kunden rennen wir mit ihr geradezu offene Tren ein entsprechend gro ist die Nachfrage, so Bernd Kattner, bei Aastra Deutschland Pro-duktmanager fr Applikationen.
Setzen Ascotel IntelliGate-Kunden darber hinaus eine Call Center-Lsung ein, erffnet ihnen der integ-rierte neue Agent-Client den Zugang zu allen erweiterten Funktionen der OfficeSuite 2.1. Auerdem gibt er ihnen einen Echtzeit-berblick ber alle Gesprche. Auch kleine, inoffizielle Contact Center sie vereinen in diesem Marktsegment in Europa den Lwenanteil auf sich knnen jetzt mit dieser einfachen, aber sehr leistungsfhigen Lsung die Kommunikation mit ihren Kunden optimieren und damit die Kundenbindung erhhen.
OfficeSuite 2.1 ist mit einer benutzerfreundlichen Bedienoberflche sowie intuitiv bedienbaren Fenstern ausgestattet, die sich je nach Bedarf ein- und ausblenden lassen. So knnen Mitarbeiter ihre schnurgebun-denen Telefone unmittelbar ber die OfficeSuite 2.1-Software konfigurieren. Das ermglicht das Umleiten von Anrufen oder das ndern von Telefoneinstellungen.
Die OfficeSuite 2.1 luft auf der Ascotel IntelliGate IP PBX-Serie und ist fr bis zu 200 Teilnehmer skalier-bar.
ber Aastra
Die Aastra DeTeWe GmbH ist die deutsche Landesgesellschaft der Aastra Technologies Limited, (TSX:AAH), einem fhrenden Unternehmen im Bereich der Unternehmenskommunikation. Seinen Haupt-sitz hat Aastra in Concord, Ontario, Kanada. Aastra entwickelt und vertreibt innovative Kommunikationsl-sungen fr Unternehmen jeder Gre. Mit mehr als 50 Millionen installierten Anschlssen und einer direkten als auch indirekten Prsenz in mehr als 100 Lndern ist Aastra weltweit vertreten. Das breite Portfolio bietet funktionsreiche Callmanager fr kleine und mittlere Unternehmen sowie hoch skalierbare Callmanager fr Grounternehmen. Integrierte Mobilittslsungen, Call Center-Lsungen und eine groe Auswahl an End-gerten runden das Portfolio ab. Mit einem starken Fokus auf offenen Standards und kundenindividuellen Lsungen ermglicht Aastra Unternehmen eine effizientere Kommunikation und Zusammenarbeit. Weitere Informationen unter: http://www.aastra.de
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